Di Club 99, kami percaya bahawa hiburan dalam talian seharusnya membawa kegembiraan — bukan tekanan atau masalah. Halaman ini menyediakan semua alat, panduan dan sumber yang anda perlukan untuk terus bermain dengan cara yang sihat, terkawal dan bertanggungjawab.
Club 99 komited untuk memastikan setiap pemain Malaysia mempunyai akses kepada alat permainan bertanggungjawab yang berkesan. Ini bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ini adalah nilai teras yang kami pegang dengan sepenuh hati.
Asas Permainan Bertanggungjawab
Permainan bertanggungjawab bermaksud melibatkan diri dalam aktiviti pertaruhan — sama ada taruhan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, slot, live casino, loteri atau e-sukan — dengan cara yang terkawal, sedar dan dalam kemampuan diri sendiri. Ia bukan tentang melarang hiburan, sebaliknya tentang memastikan hiburan tersebut kekal sebagai sesuatu yang menyeronokkan dan tidak menjadi beban.
Di Malaysia, ramai pemain menikmati pertaruhan dalam talian sebagai salah satu cara untuk menambah keseronokkan ketika menonton perlawanan kegemaran mereka. Tiada yang salah dengan itu. Masalah timbul apabila seseorang mula bermain melebihi kemampuan kewangan mereka, menggunakan pertaruhan sebagai jalan keluar dari masalah hidup, atau tidak dapat berhenti walaupun mereka ingin berbuat demikian.
Club 99 wujud untuk memberikan pengalaman hiburan yang terbaik — dan pengalaman terbaik itu hanya boleh berlaku apabila anda bermain dengan gembira, bebas tekanan dan dalam kawalan penuh. Itulah sebab kami melabur dengan serius dalam alat dan sumber permainan bertanggungjawab untuk semua pemain Malaysia kami.
Bermain untuk keseronokan, bukan untuk wang. Anggap pertaruhan sebagai kos hiburan, bukan sumber pendapatan. Jika anda menang, itu adalah bonus — bukan jangkaan.
Tetapkan bajet sebelum bermain. Putuskan terlebih dahulu berapa yang anda sanggup belanjakan hari ini — dan patuhi had tersebut walaupun anda kalah.
Masa bermain perlu dihadkan. Jangan biarkan pertaruhan mengambil masa yang sepatutnya untuk keluarga, kerja atau rehat anda.
Jangan kejar kerugian. Ini adalah perangkap paling berbahaya. Kalah hari ini tidak bermakna anda "berhak" menang esok.
Minta bantuan bila perlu. Tiada malu dalam meminta bantuan. Banyak pemain telah berjaya mengatasi masalah dengan sokongan yang betul.
Alat Kawalan Club 99
Semua alat ini tersedia secara percuma untuk setiap pemain Club 99 dan boleh diaktifkan serta-merta melalui tetapan akaun anda.
Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda deposit ke akaun Club 99 dalam tempoh harian, mingguan atau bulanan. Sekali ditetapkan, had ini berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh diturunkan tanpa tempoh tunggu. Untuk menaikkan had, tempoh tunggu 7 hari dikenakan untuk memberi masa berfikir.
Berkuat kuasa serta-mertaHadkan jumlah maksimum yang boleh anda rugi dalam sehari, seminggu atau sebulan. Apabila had kerugian dicapai, sistem Club 99 akan menghalang sebarang pertaruhan baharu secara automatik sehingga tempoh semasa tamat. Alat ini sangat berguna untuk pemain yang bermain dengan emosi.
Perlindungan automatikTetapkan jumlah maksimum untuk setiap pertaruhan tunggal. Ini menghalang anda daripada membuat pertaruhan impulsif yang besar dalam satu masa. Had taruhan boleh ditetapkan mengikut jenis permainan — taruhan sukan bola sepak berbeza dengan slot atau blackjack.
Kawalan per pertaruhanPerlu berehat sebentar? Aktifkan rehat sementara untuk menghalang diri anda daripada log masuk ke akaun Club 99 selama 24 jam, 3 hari, 7 hari atau 30 hari. Selama tempoh ini, akaun anda tidak boleh diakses dan tiada pertaruhan boleh dibuat. Wang baki anda kekal selamat.
Pilih dari 1–30 hariPilihan yang paling ketat — pengecualian diri membolehkan anda menghalang akses ke akaun Club 99 untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal. Ini adalah alat yang serius untuk pemain yang merasakan mereka perlu berhenti sepenuhnya. Baki wang boleh diminta pengeluaran melalui sokongan pelanggan.
Pilihan jangka panjangPasukan sokongan Club 99 yang berbahasa Melayu sedia membantu anda dalam apa jua situasi — sama ada untuk mengaktifkan alat kawalan, meminta maklumat tentang permainan bertanggungjawab, atau sekadar ingin bercakap dengan seseorang. Tiada soalan terlalu kecil, tiada masalah terlalu besar.
Bahasa MelayuBuka platform Club 99 dan log masuk menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda. Pastikan anda menggunakan peranti yang selamat.
Klik ikon profil di penjuru atas kanan dan pilih "Tetapan Akaun" daripada menu lungsur.
Di halaman tetapan, cari bahagian "Permainan Bertanggungjawab" dan pilih alat kawalan yang anda ingin aktifkan.
Masukkan had yang anda inginkan dan klik "Sahkan". Had akan berkuat kuasa serta-merta. Anda akan menerima e-mel pengesahan.
Jika anda menghadapi sebarang kesulitan atau ingin mendapatkan panduan, hubungi sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel support@club99-jit.com.
Salah satu cara terbaik untuk bermain bertanggungjawab adalah dengan menggunakan kaedah deposit yang membolehkan anda mengawal jumlah yang dibelanjakan. Club 99 menyokong semua kaedah pembayaran tempatan Malaysia:
Semua deposit dan pengeluaran Club 99 adalah dalam Ringgit Malaysia (RM). Deposit minimum RM10 membolehkan anda bermain dengan bajet yang kecil dan terkawal.
Gunakan had deposit e-wallet seperti Touch 'n Go atau GrabPay sebagai lapisan kawalan tambahan. Dengan menetapkan had perbelanjaan di e-wallet anda sendiri, anda mempunyai dua lapisan perlindungan sebelum sebarang deposit dibuat ke akaun Club 99.
Kenali Tandanya Awal
Kebanyakan masalah perjudian tidak berlaku dalam semalam. Ia berkembang perlahan-lahan. Mengenali tanda-tanda awal adalah kunci untuk mengambil tindakan sebelum keadaan menjadi lebih serius. Baca senarai berikut dengan jujur dan renungkan sama ada mana-mana daripadanya berkenaan dengan diri anda.
Bermain dengan wang yang sepatutnya untuk keperluan harian — bil, sewa, makanan atau perbelanjaan keluarga.
Menambah deposit berulang kali dalam satu sesi kerana ingin membalas semula kerugian.
Menyembunyikan aktiviti pertaruhan daripada pasangan, keluarga atau rakan-rakan.
Berasa gelisah, mudah marah atau tertekan apabila tidak dapat bermain atau apabila kalah.
Mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga atau kesihatan disebabkan masa yang dihabiskan untuk bermain.
Meminjam wang daripada orang lain atau menggunakan kemudahan kredit untuk mendapatkan wang bagi pertaruhan.
Tidak dapat berhenti bermain walaupun sudah berniat untuk berbuat demikian.
Hubungi sokongan pelanggan Club 99 segera melalui live chat atau e-mel support@club99-jit.com. Pasukan kami akan membantu anda mengaktifkan alat pengecualian diri atau memberikan panduan tentang sumber bantuan yang sesuai. Tiada pertimbangan, tiada soalan pelik — kami di sini untuk membantu.
Semak Diri Anda
Jawab soalan-soalan di bawah dengan jujur. Ini bukan untuk menghukum anda — ia untuk membantu anda memahami hubungan anda dengan permainan dalam talian.
Adakah anda pernah bermain dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan asas seperti makanan, bil atau sewa?
Adakah anda pernah menghabiskan lebih banyak masa atau wang untuk bermain berbanding yang anda rancangkan?
Adakah keluarga atau rakan pernah menyatakan kebimbangan tentang tabiat bermain anda?
Adakah anda bermain untuk mengurangkan perasaan sedih, tertekan atau bosan — bukan semata-mata untuk keseronokan?
Adakah anda pernah mencuba untuk berhenti atau mengurangkan aktiviti bermain tetapi tidak berjaya?
Komitmen Platform
Di luar alat kawalan yang anda tetapkan sendiri, Club 99 turut mengambil langkah proaktif untuk memastikan keselamatan semua pemain Malaysia.
Club 99 menguatkuasakan had umur minimum 18 tahun dengan ketat. Pengesahan identiti MyKad diperlukan untuk semua pengeluaran dan dalam kes yang disyaki akaun bawah umur, akaun akan disekat serta-merta sehingga penyiasatan selesai.
Club 99 tidak menghantar notis push yang mendorong pemain untuk terus bermain selepas sesi panjang, atau menghantar tawaran promosi yang menyasarkan pemain yang baru sahaja mengalami kerugian besar. Kita hormati ruang pemain kami.
Sistem Club 99 memantau corak permainan untuk mengesan tanda-tanda awal permainan bermasalah. Jika corak yang membimbangkan dikesan, pasukan kami akan menghubungi pemain secara proaktif untuk menawarkan bantuan dan alat kawalan.
Club 99 secara aktif mempromosikan permainan bertanggungjawab melalui kandungan pendidikan, panduan dan artikel dalam Bahasa Melayu yang membantu pemain memahami risiko dan cara bermain dengan bijak.
Club 99 mempunyai pasukan khusus yang terlatih dalam bidang permainan bertanggungjawab dan kesejahteraan mental. Mereka boleh dihubungi melalui live chat atau e-mel dan bersedia membantu dalam Bahasa Melayu.
Club 99 menghantar peringatan berkala kepada pemain untuk menyemak semula had kawalan mereka dan menilai sama ada had tersebut masih bersesuaian dengan keadaan kewangan dan keperluan hiburan semasa mereka.
Soalan Lazim
Bacaan Lanjut
Ramai pemain Malaysia menikmati platform Club 99 dengan cara yang sihat dan terkawal selama bertahun-tahun. Mereka menonton perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia atau EPL hujung minggu, meletakkan beberapa pertaruhan kecil sebagai sebahagian daripada pengalaman menonton, dan menikmati keseronokan tanpa sebarang kesan negatif kepada kehidupan mereka. Inilah gambaran yang kami ingin lihat bagi semua pemain kami.
Walau bagaimanapun, kami juga sedar bahawa pertaruhan boleh menjadi bermasalah bagi sebilangan kecil individu, terutama mereka yang menghadapi tekanan hidup, masalah kewangan atau keadaan emosi yang tidak stabil. Dalam keadaan sebegini, pertaruhan mungkin kelihatan seperti penyelesaian — tetapi pada hakikatnya ia sering memburukkan lagi keadaan.
Perjudian bermasalah adalah keadaan yang serius dan boleh menjejaskan bukan sahaja individu itu sendiri, tetapi juga keluarga dan orang-orang tersayang di sekeliling mereka. Kajian menunjukkan bahawa campur tangan awal — mengenali tanda-tanda dan mengambil tindakan sebelum masalah bertambah teruk — adalah faktor utama dalam pemulihan yang berjaya.
Di Club 99, kami ingin menjadi sebahagian daripada penyelesaian, bukan masalah. Itulah sebab kami melabur dalam alat kawalan yang berkesan, melatih pasukan sokongan kami untuk menangani isu-isu berkaitan permainan bertanggungjawab dengan empati dan profesionalisme, dan menyebarkan kesedaran tentang permainan bertanggungjawab kepada komuniti pemain kami secara aktif.
Ingat: setiap sen yang anda deposit ke Club 99 sepatutnya adalah wang yang anda sudah bersedia untuk "belanjakan" pada hiburan — sama seperti anda membeli tiket wayang atau makan malam di restoran. Jika perasaan itu sudah berubah dan anda mula merasakan setiap taruhan adalah pertaruhan dengan wang yang "tidak boleh rugi", itu adalah isyarat penting yang perlu anda ambil serius. Kami di sini — hubungi kami bila-bila masa.